{"id":821,"date":"2026-03-16T20:23:24","date_gmt":"2026-03-16T19:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tianan.es\/condiciones-de-pago\/"},"modified":"2026-04-10T00:31:20","modified_gmt":"2026-04-09T22:31:20","slug":"condiciones-de-pago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tianan.es\/es\/condiciones-de-pago\/","title":{"rendered":"Condiciones de Pago"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>1. Objeto<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Este sitio web permite realizar el pago online de importes correspondientes a p\u00f3lizas, recibos o servicios previamente confirmados por el cliente con Tianan Corredur\u00eda de Seguros SL<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>2. Naturaleza del servicio<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Los pagos efectuados a trav\u00e9s de esta web no corresponden a la compra de productos f\u00edsicos, sino al abono de servicios, primas, recibos o importes previamente acordados y confirmados con el cliente.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>3. Forma de pago<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>El pago se realiza mediante pasarela de pago segura habilitada por la entidad bancaria colaboradora. El usuario podr\u00e1 utilizar los medios de pago disponibles en cada momento en la plataforma.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>4. Pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>No existe env\u00edo f\u00edsico de productos, al tratarse de un servicio de pago online asociado a p\u00f3lizas o servicios previamente gestionados. Una vez realizado el pago, este quedar\u00e1 registrado y ser\u00e1 aplicado a la operaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>5. Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Dado que el pago corresponde a servicios o p\u00f3lizas previamente tramitadas o confirmadas, la cancelaci\u00f3n no ser\u00e1 posible una vez procesado el pago, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente proceda o en caso de incidencia justificada.<\/p>\n<\/p>\n<p>Para cualquier consulta sobre una posible cancelaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 contactar con Tianan Corredur\u00eda de Seguros SL a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@tianan.es.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>6. Devoluciones y reembolsos<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Las solicitudes de devoluci\u00f3n o reembolso ser\u00e1n estudiadas individualmente seg\u00fan la naturaleza del servicio, el estado de tramitaci\u00f3n de la p\u00f3liza o recibo y las condiciones aplicables en cada caso.<\/p>\n<\/p>\n<p>Para solicitar la revisi\u00f3n de un pago, el cliente deber\u00e1 remitir una solicitud por escrito a info@tianan.es, indicando al menos:<\/p>\n<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos o raz\u00f3n social<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNI\/NIF\/CIF<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Referencia del pago realizado<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Motivo de la solicitud<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/p>\n<p>En caso de que proceda el reembolso, este se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo imposibilidad t\u00e9cnica.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>7. Seguridad<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Las transacciones se realizan a trav\u00e9s de sistemas seguros de pago. Tianan Corredur\u00eda de Seguros SL no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>8. Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Para cualquier duda relacionada con pagos, incidencias o comprobantes, puede contactar con:<\/p>\n<\/p>\n<p>Tianan Corredur\u00eda de Seguros SL<br \/>CIF: B70821468<br \/>Domicilio social: Calle Villablino, 27. L. 48 Fuenlabrada Pol. Ind. Cobo Calleja, 28947, Madrid, Espa\u00f1a<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>9. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso del sitio web o de los pagos realizados, las partes se someter\u00e1n a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objeto Este sitio web permite realizar el pago online de importes correspondientes a p\u00f3lizas, recibos o servicios previamente confirmados por el cliente con Tianan Corredur\u00eda de Seguros SL 2. 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