1. Objeto
Este sitio web permite realizar el pago online de importes correspondientes a pólizas, recibos o servicios previamente confirmados por el cliente con ANJIA REPARADORES, S.L.
2. Naturaleza del servicio
Los pagos efectuados a través de esta web no corresponden a la compra de productos físicos, sino al abono de servicios, primas, recibos o importes previamente acordados y confirmados con el cliente.
3. Forma de pago
El pago se realiza mediante pasarela de pago segura habilitada por la entidad bancaria colaboradora. El usuario podrá utilizar los medios de pago disponibles en cada momento en la plataforma.
4. Política de envíos
No existe envío físico de productos, al tratarse de un servicio de pago online asociado a pólizas o servicios previamente gestionados. Una vez realizado el pago, este quedará registrado y será aplicado a la operación correspondiente.
5. Cancelación
Dado que el pago corresponde a servicios o pólizas previamente tramitadas o confirmadas, la cancelación no será posible una vez procesado el pago, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente proceda o en caso de incidencia justificada.
Para cualquier consulta sobre una posible cancelación, el cliente deberá contactar con ANJIA REPARADORES, S.L. a través del correo electrónico info@tianan.es.
6. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso serán estudiadas individualmente según la naturaleza del servicio, el estado de tramitación de la póliza o recibo y las condiciones aplicables en cada caso.
Para solicitar la revisión de un pago, el cliente deberá remitir una solicitud por escrito a info@tianan.es, indicando al menos:
- Nombre y apellidos o razón social
- DNI/NIF/CIF
- Referencia del pago realizado
- Motivo de la solicitud
En caso de que proceda el reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo imposibilidad técnica.
7. Seguridad
Las transacciones se realizan a través de sistemas seguros de pago. ANJIA REPARADORES, S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con pagos, incidencias o comprobantes, puede contactar con:
ANJIA REPARADORES, S.L.
C/ Murillo 16, 28991 Torrejón de la Calzada, España
Email: info@tianan.es
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso del sitio web o de los pagos realizados, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.